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企業コアシステム設計・運用
ITガバナンス／IT投資・運用支援
成長し、成果をあげている企業では、必ずIT戦略を重視し、経営戦略に組み入れています。
それには業績や成果とIT投資を統一したフレームワークでチェックする仕組みが支えとならなければなりません。
弊社および弊社スタッフは、OA化ブーム、ITブームが始まる以前からIT投資と評価に関するコンサルティングを手がけ始め、多様な局面で求められる効果的なマネジメントモデルを探索し、クライアントにご提案してまいりました。
ITガバナンス／IT投資・運用支援活用について、下記の重要テーマに沿ってコンサルティングしています。
- 基本方針策定
- IT投資・運用バランス・スコアカード導入
- ITパフォーマンス総合診断
- ITコスト削減総合診断
- ITアウトソーシング総合診断
- BPOテンプレート活用
- SLAテンプレート策定支援
- ASP／データセンター利用診断
- シェアードサービス活用
- RFP作成支援
- ベンダー選定支援
- 診断プログラムサービス
電子文書導入・流通・運用
文書の電子化は、企業の神経網であり、業務効率化だけではなく、時にはコンプライアンス対策はじめ、企業の情報免疫を高めるために不可欠な企業インフラとなりつつあります。弊社では先進的な電子文書導入・流通・運用に関して研究の蓄積があり、ジャーナルにも多数寄稿しており、豊富な取り組み実績があります。
電子文書導入・流通・運用活用について、下記の重要テーマに沿ってコンサルティングしています。
- 電子ドキュメント管理のBPR支援
- XML活用型電子ドキュメント管理の構築・整備
- デジタルID／電子認証システムとの連携
ERP導入・開発・運用
ERPは企業の経営資源である人･物･金を統合してマネジメントするための方法論であり、そのためのパッケージのことです。弊社では企業のベストプラクティス、ERP／SCM導入およびプロジェクト・マネジメント（ＰＭ）、ファシリティ・マネジメントなどに取り組み実績があります。
ERP導入・開発・運用活用について、下記の重要テーマに沿ってコンサルティングしています。
- ベスト・プラクティスとBPR
- バリューチェーン
- 戦略管理点
- プライマリ（製造・販売・物流チェーン）活動
- 後方部門／サポート活動
- ERPパッケージの導入・改善
SCM導入・開発・運用
サプライチェーン・マネジメント（SCM）とは、原材料供給から末端消費者へ届けられるまでの生産・流通・在庫などの全ての工程を一括管理し、ロジステイクスを徹底的に合理化して管理することです。
SCM導入・開発・運用について、下記の重要テーマに沿ってコンサルティング致します。
- プライマリ（製造・販売・物流チェーン）活動
- 後方部門／サポート活動
- ロジスティックス・イノベーション
- ベスト・プラクティスとBPR
- SCMパッケージの導入・改善
CRM導入・開発・運用
弊社では先進的なCRM導入・開発・運用に関して、10年近くに渡る研究および多くの取り組み実績があります。
CRM導入・開発・運用について、下記の重要テーマに沿ってコンサルティング致します。
- カスタマ・リレーションシップ・マネジメント（CRM）
- 顧客維持、顧客ロイヤリティ、ワンツーワン・マーケティング
- 顧客購買データ分析（データウエアハウス）
- エフィシエント・コンシューマー・レスボンス
- 効率的な受発注管理／受発注システム
- チャネル戦略／パートナー・チャネル管理
- 営業支援システム（SFA）
- アフターセールス／顧客サービス／サポート戦略
- アフターサービスによる差別化、サービス契約システム
ナレッジ・マネジメント導入・開発・運用
知識活用とナレッジマネジメント、無形資産、知的所有権、特許のあり方、｢人材｣を｢人財｣に変化させるマネジメントに注目が集まっています。
武士の時代より｢知｣を尊んできた日本人にとっては､幼い時より身につけてきたチームワークによる活動が､そもそものベースになつており､ナレッジマネジメントとは馴染みやすい体質があるといわれています。また、優れた企業であればあるほど、ナレッジ活用とブランド形成の関係、無形資産の価値、知的所有権の育成と保護、強化に熱心であることが知られています。
ナレッジ・マネジメント導入・開発・運用について、下記の重要テーマに沿ってコンサルティング致します。
- 価値創造とナレッジマネジメント活用
- 創造開発とナレッジマネジメント活用
- 埋もれた知識・アイデアの発掘
- 無形資産（インタンジブルズ）の位置づけ確立
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その他、弊社ではプロジェクト・マネジメント（ＰＭ）、ファシリティ・マネジメント、企業内大学導入・開発・運用などに取り組み実績があります。
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